Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables, única y exclusivamente a todas aquellas compras que se efectúen en Outlet Tecnológico (en adelante, indistintamente “Outlet Tecnológico” o “Outlet”), presencialmente en nuestra tienda ubicada en Avda. Presidente Eduardo Frei Montalva N° 9709 y Nº 9719, esquina San Ignacio, Comuna de Quilicura, Región Metropolitana. Dichas compras estarán sujetas a los términos y condiciones previstos en este documento (en adelante, los “Términos y Condiciones”), así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Es requisito para comprar en Outlet Tecnológico la aceptación de los Términos y Condiciones que se indican a continuación.

1. Respecto al Outlet Tecnológico y los Productos de Segunda Selección (LIQ).

El Outlet Tecnológico es una tienda dedicada a la venta de productos tecnológicos ubicada en Avda. Presidente Eduardo Frei Montalva N° 9709 y Nº 9719, esquina San Ignacio, Comuna de Quilicura, Región Metropolitana, en la cual Outlet Tecnológico procederá a venta, tan sólo, de productos tecnológicos de segunda selección.

En conformidad al Art. 14 de la Ley N°19.496, se entenderá por “Producto de Segunda Selección” aquellos que contemplen alguna deficiencia, hayan sido usados o refaccionados o aquellos en cuya fabricación o elaboración se hayan utilizado partes o piezas usadas.

2. Compras Presenciales.

En Outlet Tecnológico se procederá a la venta de productos tecnológicos de segunda selección, únicamente de forma presencial. En virtud de lo anterior, Outlet no ofrece el servicio de compra online a través de ninguna página web para la compra y adquisición de productos, las cuales, necesariamente, deberán materializarse de forma presencial y directa en las dependencias de Outlet antes referidas.

Asimismo, Outlet tecnológico no ofrece el servicio de armado o ensamblaje de piezas. Por tanto, cada objeto se vende como unidad.

3. Formas de Pago.

Las formas de pago admitidas para la compra presencial en Outlet Tecnológico son:

• (a) Efectivo: Con monedas y/o billetes.
• (b) Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Transbank: Tarjetas emitidas en Chile por bancos nacionales, que se encuentren afiliadas a Transbank.
• Tarjetas de crédito bancarias: Tarjetas emitidas en Chile que se encuentren afiliadas a Transbank.

4. Forma de Entrega.

Al admitirse, tan sólo, la modalidad de compra presencial, la entrega de los productos se efectuará inmediatamente después de la validación de pago, en el mesón de despacho para lo cual es necesario presentar la boleta o factura de compra.

5. Control de Calidad.

Outlet tecnológico dispondrá un módulo en el cual podrá ejercerse el Beneficio de Control de Calidad, en cuya virtud el cliente o quien lo represente podrá revisar y examinar el producto comprado de forma previa a la compra y ejercer el deber de informarse que le impone el artículo 3 letra b) de la Ley del Consumidor. Una vez llevado a cabo el Beneficio y entregado el producto el cliente asumirá el riesgo de los daños ocasionados al producto con posterioridad a dicha entrega.

6. Garantía.

Los productos vendidos por Outlet son de segunda selección, por tanto, en conformidad al Art. 14 inciso 2° de la Ley 19.496, estos productos no se encuentran amparados por la Garantía Legal y el proveedor se encuentra eximido de las obligaciones derivadas de los Art. 19 y 20 de la Ley N°19.496.

Pese a lo anterior, Outlet otorgará una Garantía Voluntaria de funcionamiento la cual deberá hacerse efectiva dentro de los tres meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto. Asimismo, esta Garantía debe hacerse valer de forma presencial en las dependencias del Outlet.

La Garantía otorgada por Outlet tan sólo contempla la reparación del producto por falla de fabricación. Conforme a lo anterior, para proceder con esta Garantía son condiciones necesarias las siguientes: i) Determinación e identificación precisa de la falla por parte de un Servicio Técnico; ii) Que esta falla provenga de deficiencias de fabricación.

En virtud de lo anterior, en caso de que el cliente quiera hacer efectiva la Garantía de reparación deberá concurrir presencialmente al Outlet con el producto e ingresarlo solo para efectos de evaluación por parte del servicio técnico con una Orden de Servicio para que se corrobore que la falla es de fabricación y no corresponde a otra causa. En caso que el diagnóstico determine que la falla del producto está cubierta por la garantía de funcionamiento aquí establecida, Outlet procederá a la reparación del producto. Nunca estarán cubiertas fallas atribuibles a daños físicos o imputables a la acción o mal uso del cliente, así como pérdidas de información contenidas en medios de almacenamiento. Con todo, las marcas de uso común no serán consideradas como daño imputable a mal uso del cliente.

En caso de que el producto contemple una falla de fabricación y esta no pueda ser reparada (determinado por Outlet Tecnológico o por aquel que Outlet Tecnológico designe) se hará devolución del importe pagado.

Para gestionar la garantía de funcionamiento, te recomendamos presentar el documento de compra original, el producto sin daño físico, embalajes completos y todos los accesorios del producto.

7. Precio.

Para cada producto, Outlet tecnológico cuenta con un solo precio. El cual es en pesos chilenos, no siendo aceptada otro tipo de cambio. Outlet no ofrece ofertas por pago en efectivo o algún medio de pago específico.

8. Compra Hecha por Persona Jurídica.

En las compras hechas por personas jurídicas se requerirá la presentación de la cédula Rut Electrónica nominativa (E-Rut) o exhibición del código QR, ambos en versión digital y también de su cédula de identidad, que debe ser el mismo indicado en el E- Rut.

9. Stock.

Las Compras están sujetas a la disponibilidad de stock existente para cada producto en las dependencias de Outlet Tecnológico. Todo cliente puede libremente consultar respecto a la cantidad de stock disponible para los productos que se pretenden vender.

10. Retracto.

El consumidor podrá poner término unilateralmente al contrato, sin expresión de causa, en el plazo de 10 días contados desde la recepción del producto. Para efectos del ejercicio del derecho señalado en la presente cláusula, el consumidor siempre podrá solicitar la exhibición del producto deseado antes de realizar el pago. Para ejercer el derecho contemplado en esta cláusula el cliente deberá restituir en buen estado el producto y sus elementos de embalaje si correspondiera o restituir su valor respectivo, previamente informado. Asimismo, el ejercicio del derecho a retracto debe ejecutarse de forma presencial en las dependencias de Outlet Tecnológico.

11. Devolución de Dinero.

En caso de que corresponda realizar la restitución del dinero a nuestros clientes, por cualquier motivo o causal, Outlet tecnológico dispondrá para dicha gestión de un plazo de 30 días corridos desde la emisión de la correspondiente nota de crédito.

En los casos de compras que se efectúan mediante tarjeta de crédito bancaria, se entenderá cumplida la gestión de devolución una vez emitida la comunicación a la plataforma dispuesta por la entidad emisora de la tarjeta solicitando se procese la anulación de la compra.

En cuanto a devoluciones por compras efectuadas mediante tarjeta de débito o efectivo, Outlet tecnológico solicitará al cliente los datos bancarios de la cuenta a la cual se realizará la transferencia, restitución que se realizará en el plazo señalado en el párrafo anterior. La devolución se realizará siempre a la cuenta desde la cual se generó el pago asociado a la compra.

12. Validez de estos Términos y Condiciones.

Estos Términos y Condiciones han sido protocolizados con fecha 22 de agosto de 2022 en la notaría de Santiago de don Iván Torrealba Acevedo. Aplicarán a todas las ventas efectuadas a partir de esa fecha y sólo podrán variar en virtud de otro instrumento protocolizado, para ventas posteriores a dicha protocolización.